4月初，杭州桐庐的聂小姐在当地一家宠物店花1500元购买了一只深咖色贵宾犬。第二天，她发现刚买的这只狗呕吐不止，即送到宠物医院检查，被告知这只狗可能感染了“细小”（一种狗类传染病毒），极易造成死亡，最好把狗送回店里退货。聂小姐随后赶往商家，店老板承诺代其养几天狗，等狗康复后再领回，聂小姐表示同意。
事隔一天，心急的聂小姐又赶到宠物店询问病狗的情况，店老板承诺更换一条只更好的狗给她，只需补1600元差价加100元狗笼费，聂小姐无奈补交差价，领回一条更大些的灰色贵宾犬。3天后，灰色贵宾犬又出现与前次狗的同一症状，送宠物医院前后治疗了7天，最终回天乏术。聂小姐认为前后两次购买的均为病狗，要求店老板赔偿；店老板则表示，聂小姐第一次购买的狗已经补差价换了第二只狗，可视作换货，第二次的狗已出售超过7天，且不能确定是否死于“细小”病毒，因此不愿赔偿。
受理投诉后，桐庐工商分局“12315”中心工作人员了解相关情况后表示，就宠物狗的死亡原因宠物医院无法出具书面证明，因此不能确定狗死亡系“细小”病毒所致。尽管导致狗类死亡的因素众多，不能简单推定为宠物店责任。但是，聂小姐两次购买的狗均在3天内出现问题，宠物店难辞其咎。经“12315”中心工作人员反复协调，宠物店同意赔偿聂小姐1000元，聂小姐表示满意。
各位朋友们买狗的时候一定要小心，最好是狗狗有健康证书，要详细的问狗狗的情况，什么时候打过疫苗什么的，买回来后去宠物医院检查一下。
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