司机不让上车，可以多等几辆，但最让胡麟受不了的还是上车后其他乘客刺耳的话语。在上了825路车后，纺如立刻吸引了全车人的目光。一个年轻女孩上前摸了摸它，并拿出照相机拍照。不过还是有很多人眼里容不下它，大多数是些中年妇女。“狗怎么能上来？真吓人！”一位中年阿姨大叫道。附近一位抱孩子的家长也把孩子抱得更紧了，并且起身换到了远处的座位。
汽车驶过一站，新上车的两位打扮时髦的阿姨反应特别强烈，两人一唱一和地和记者说起了道理：“公交车上有老人、小孩，万一狗咬人谁来负责，老人因为害怕，心脏病发作昏过去，又是谁负责？”当记者表示导盲犬受过训练时，阿姨立马说道：“训练也没用，就是没保证。”另一位阿姨也附和道：“现在公交车都是空调车，狗身上有细菌，味道也大，污染空气，万一有孕妇，难保不受影响。”记者了解到，这名阿姨家里也养了一条狗，“我们会常常帮狗洗澡的，但盲人看不见，肯定不会经常帮狗洗澡。”说完，她还示意其他乘客“快开窗”。
下车后，胡麟向记者诉苦：“我刚才一直憋着一口气，每天解释，现在已经懒得解释了。我的狗受过训练，不会咬人。我们也考虑过戴防咬罩，但是它靠舌头排汗，戴了没法散发热量。而且你看它乖乖坐在那，碍着她们什么了？说到卫生问题，纺如出来都是喷香水的。”
胡麟告诉记者，今天的情况还算是正常的，以前她还曾遇过更过分的乘客，“有次一个乘客直接堵在车门口，我上车，她还把我往下推。”那名乘客对胡麟说：“要么我下，要么狗下。”因为不想添麻烦，胡麟只能放弃乘坐那辆车。
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